Domande frequenti

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ELABORARE UN ORDINE?

  • Per quanto riguarda i prodotti realizzati e/o stampati a mano, come ad esempio: scrunchies, candele, tazze, plaid e lettere. Si prega di consentire 4-6 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) per l'elaborazione dell'ordine. Ce la mettiamo tutta per evadere gli ordini il più rapidamente possibile. Siamo una squadra di umani, che lavora con mani umane e cervelli umani. Non siamo perfetti, ma ci proviamo! 
  • I prodotti in pronta consegna, solitamente vengono spediti in 24/48 ore lavorative.

E LA SPEDIZIONE?

  • I tempi di spedizione solitamente non superano le 48/72 ore lavorative. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica con il link del tracking (controlla nella cartella Spam).

Se la stima di consegna è stata superata, controlla il tuo numero di tracciamento o inviaci un'e-mail a info@magikolab.com, scrivendo il tuo nome e il numero nell'ordine, esamineremo lo stato della spedizione per te!

N.B. (nel periodo dei saldi o durante eventi particolari come, per esempio, il "Black Friday", Natale, ecc... i tempi di spedizione potrebbero subire variazioni)

*eventuali costi di giacenza per mancata consegna dovuta all'assenza del destinatario, sono a carico del cliente.

METODI DI PAGAMENTO:

  • Paypal
  • Carta di credito
  • Klarna, 3 rate senza interessi
  • Alla consegna (+€4,99)

PREORDINI: COME FUNZIONA?

I prodotti in preordine sono opportunamente segnalati nella scheda prodotto da una dicitura “preordine” ed è in oltre indicata la data presunta di arrivo* del prodotto presso i nostri magazzini.

Preordinando un prodotto avrai la garanzia di riceverlo con priorità non appena sarà disponibile, evitando il rischio che non sia più disponibile.

* La data di arrivo dei prodotti in preordine è da ritenersi sempre indicativa e potrebbe variare nel tempo sulla base di indicazioni fornite dal produttore o dal distributore.

Che cos'è un preordine?

I preordini consentono di acquistare un prodotto prima che sia disponibile. Preordinando il prodotto, questo viene prenotato e sei sicuro di essere il primo a riceverlo dopo la data di inizio vendita e dopo che è stato reso disponibile per l'acquisto. 

Quando riceverò il mio ordine?

Il tuo ordine verrà spedito normalmente prima della data di lancio/data di inizio vendita, il che significa che lo riceverai in corrispondenza o subito dopo la data di inizio vendita effettiva. Se l'ordine è prenotato, te lo invieremo non appena riceveremo lo stock aggiuntivo.

Quando viene addebitato il pagamento con il preordine?

Immediatamente. Il preordine è un acquisto vero e proprio che consente all'acquirente di ottenere il prodotto desiderato non appena sarà disponbile.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti acquistati in preordine?

I tempi variano in base alle tempistiche di consegna dei produttori e/o distributori.